❓ Frequently Asked Questions
Luxentra-shop কী?
Luxentra-shop একটি অনলাইন শপ যেখানে আপনি Electronics, Gadgets, Health Care, Skin Care এবং Daily Need Products নিরাপদে কিনতে পারবেন।
কিভাবে অর্ডার করবো?
আপনি পছন্দের প্রোডাক্ট নির্বাচন করে Add to Cart করুন, তারপর Checkout পেজে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে কি?
হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের ভেতরে Cash on Delivery সুবিধা দিয়ে থাকি।
ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণত ঢাকার ভেতরে 1–3 কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে 3–5 কার্যদিবস সময় লাগে।
রিটার্ন বা রিফান্ড পলিসি কী?
ডেলিভারি পাওয়ার 3 দিনের মধ্যে প্রোডাক্টে সমস্যা থাকলে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের সুযোগ রয়েছে (শর্ত প্রযোজ্য)।
প্রোডাক্ট কি অরিজিনাল?
আমরা চেষ্টা করি 100% অরিজিনাল ও কোয়ালিটি প্রোডাক্ট সরবরাহ করতে।
কিভাবে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করবো?
আপনি আমাদের Contact Us পেজ অথবা support@luxentra-shop.xyz ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।