Terms & Conditions of Warranty Claim

    Luxentra Shop থেকে কেনা পণ্যের ক্ষেত্রে নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী অনুযায়ী ওয়ারেন্টি ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রযোজ্য হবে। পণ্য অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই নীতিমালা ভালোভাবে পড়ুন।

    ▶ ইলেকট্রনিক্স পণ্যের ওয়ারেন্টি

    • Luxentra Shop–এ বিক্রি হওয়া নির্দিষ্ট কিছু ব্র্যান্ডের ইলেকট্রনিক পণ্যে সর্বোচ্চ ১ বছরের অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়।
    • ওয়ারেন্টি সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের অথরাইজড সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে কার্যকর হবে।
    • সব ইলেকট্রনিক পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়। শুধুমাত্র যেসব পণ্যের বিবরণে ওয়ারেন্টি উল্লেখ আছে, সেগুলোর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
    • ওয়ারেন্টি ক্লেইমের জন্য প্রোডাক্টের বক্স, সিরিয়াল নাম্বার ও ক্রয় রসিদ সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

    ▶ পোশাক ও ক্লথিং পণ্য

    • জামা-কাপড় বা ক্লথিং পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো ওয়ারেন্টি নেই।
    • তবে ক্লথিং পণ্যে ৭ দিনের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা রয়েছে।
    • এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র অন্য কোনো পণ্যের সাথে করা যাবে।
    • ব্যবহৃত, ধোয়া বা ট্যাগ ছাড়া পণ্য এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

    ▶ ওয়ারেন্টির আওতার বাইরে

    • ব্যবহারজনিত ক্ষতি বা অবহেলার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
    • পানি, আগুন, শর্ট সার্কিট বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি
    • অননুমোদিতভাবে রিপেয়ার বা খোলা হলে
    • প্রোডাক্ট সিল বা সিরিয়াল নাম্বার নষ্ট হলে

    ▶ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

    • পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
    • ওয়ারেন্টি ও এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত Luxentra Shop কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
    • Luxentra Shop প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।